OBCHODNÍ PODMÍNKY

  1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží a digitálního obsahu v internetovém obchodě ivahorka.com.

Prodávající:  Iva Horká
IČ: 22504711
Sídlo / adresa podnikání:  Zamašská 199, Mělnické Vtelno, 277 38
E‑mail: ivahorka89@gmail.com
Telefon: +420 723 309 193

Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel. Ustanovení určená spotřebitelům se vztahují pouze na fyzické osoby jednající mimo rámec podnikání.

  1. Předmět prodeje

E‑shop nabízí:
Digitální obsah: zejména audio meditace, nahrávky, PDF materiály.  
Hmotné zboží: ručně vyráběné umělecké předměty.

Hlavní vlastnosti zboží a digitálního obsahu jsou uvedeny u jednotlivých produktů.  

  1. Objednávka a uzavření smlouvy

Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením prodávajícím e‑mailem.  
Kupující je povinen před odesláním objednávky potvrdit seznámení s obchodními podmínkami.
U digitálního obsahu kupující výslovně souhlasí s dodáním před uplynutím lhůty pro odstoupení, čímž ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.  

  1. Ceny a platební podmínky

Cena je závazná v okamžiku odeslání objednávky.

Možnosti platby: bankovní převod, platba kartou, platba v hotovosti při osobním převzetí.  

  1. Dodací podmínky

Digitální obsah
Je doručen automaticky po zaplacení – e‑mailem, odkazem ke stažení nebo v uživatelském účtu.

Hmotné zboží

Způsoby doručení: Zásilkovna 
Dodací lhůta: 7 – 14 dní.  
Náklady na dopravu jsou uvedeny v objednávce před jejím odesláním.

  1. Odstoupení od smlouvy

Hmotné zboží
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.  
Odstoupení musí být oznámeno e‑mailem.  
Zboží musí být vráceno nepoškozené, v původním stavu.  
Prodávající vrátí peníze do 14 dnů od doručení vráceného zboží.  

Digitální obsah
U digitálního obsahu dodaného online kupující nemá právo odstoupit, pokud souhlasil s dodáním před uplynutím lhůty.  

  1. Reklamace a práva z vadného plnění

Hmotné zboží
Kupující má právo uplatnit reklamaci vady do 14 dnů  od převzetí.  
Reklamace se uplatňuje e‑mailem.  
Prodávající vyřídí reklamaci do 30 dnů.

Digitální obsah
Pokud digitální obsah nefunguje nebo není dodán správně, kupující má právo na nápravu, slevu nebo odstoupení od smlouvy (pokud nebyl obsah dodán v souladu se smlouvou).  

  1. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel může využít mimosoudní řešení sporů u České obchodní inspekce (ČOI).  

Web ČOI: www.coi.cz  

  1. Ochrana osobních údajů (GDPR)

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího za účelem vyřízení objednávky (jméno, telefon, adresu, e-mail)  vedení účetnictví a marketingu (pokud kupující udělí souhlas).  

Kupující má právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování.

  1. Závěrečná ustanovení

Obchodní podmínky jsou platné od 10.9.2026.  

Prodávající si vyhrazuje právo je měnit, platná verze je vždy dostupná na webu.